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南京商贸技工学校《交通客运服务》专业介绍

一、行业前景:

  国家支持高速发展的铁路事业,投入4万亿大力用于发展交通高铁项目,岗位人才奇缺,如南京、上海、青岛、北京、广州等铁路局正在大量招聘列车员来缓解日益增长的铁路客运压力;今年中铁电气化局全国各铁路段轨道车组不间断招聘岗位计划数达六千余人、铁道供电员及变电员招聘人数计划达一万余人,行业从业人员呈供不应求态势。近几年学校一直为上海、北京、广州、南京等多家铁路单位输送了大量的就业学生,收到各用人单位一致好评。

  二、就业方向:

  城铁乘务就业方向、城铁通信技术就业方向、城市轨道运输与管理就业方向、城铁安检就业方向、铁路运输(国铁、地铁、城市轻轨)行业从事列车乘务员、列车乘服员、安检员、车站督导员、巡查员、站务员、高铁及CRH动车组乘务员及相关服务人员、交通运输等部门岗位的工作。

  三、主要课程:

  铁路概论、铁路基础、铁路运输地理、铁路客运、呼叫服务员、计算机网络应用操作、公共关系基础、语言发声和语言表达、客户服务与呼叫中心实务、人际沟通技巧、商务礼仪、普通话等。